Хозяйка дома, Маргарет, производит впечатление доброжелательной и обходительной женщины, но её настроение непредсказуемо — мягкость легко сменяется резкостью и холодом. Требования, которые она предъявляет Люси, временами кажутся абсурдными и лишёнными здравого смысла. Генри, глава семьи, поначалу выглядит спокойным и заботливым человеком, однако за этой маской скрывается жесткий контроль и пугающая отстранённость. Его поведение и скрытность заставляют Люси насторожиться. Постепенно она понимает, что в доме существуют негласные правила, нарушение которых может обернуться серьёзными последствиями. Невольно оказавшись в центре семейных конфликтов, ссор и закулисных интриг, Люси осознаёт: каждый из обитателей этого дома ведёт свою игру, а враждебность и напряжение давно стали частью их повседневной жизни.